أبينة – الرياض
أنجز صندوق التنمية العقارية أكثر من 873 ألف خدمة إلكترونية للمستفيدين منذ بدء تطبيق العمل عن بُعد من 15 مارس الماضي وحتى نهاية دوام شهر رمضان المبارك في 21 مايو 2020م، وذلك عبر منصاته الإلكترونية التي ساهمت في استمرارية إنجاز العمل اليومي بهدف تسهيل إنهاء إجراءات المواطنين الراغبين في التملك بالاستفادة من القرض العقاري المدعوم.
وأوضح المتحدث الرسمي للصندوق حمود العصيمي، أن منسوبي الصندوق عملوا بكامل جاهزيتهم عن بُعد خلال فترة تعليق الحضور لمقرات العمل في الصندوق وفروعه في كافة مناطق المملكة وفق الإجراءات التي أعلنت عنها الجهات المختصة للحد من انتشار فايروس «كورونا»، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية التي تضم 30 خدمة إلكترونية وكذلك مركز الاتصال الموحد 199088 وحسابي الصندوق على منصة تويتر @redfksa وخدمة المستفيدين @redfksacc وذلك حرصاً منه على إنجاز متطلبات وإجراءات تمويل تملك الأسر السعودية وتسهيل حصولها على السكن الملائم لرفع نسب التملك إلى 70% وفق مستهدفات برنامج إسكان- أحد برامج رؤية 2030م.
وبين العصيمي أن البوابة الإلكترونية نفذت أكثر من 329 ألف طلب خدمة، كما تعامل مركز الاتصال الموحد مع 503 ألف مكالمة واردة وصادرة، وتفاعلت منصات التواصل الاجتماعي مع أكثر من 41 ألف طلب خدمة، مشيداً بالتكاملية في تقديم الخدمات مع منظومة الإسكان والجهات التمويلية من البنوك ومؤسسات التمويل التي أسهمت خلال الثلاثة الأعوام الماضية في تمكين نحو 291 ألف أسرة من الحصول على المسكن من خلال القرض العقاري المدعوم حتى نهاية مايو الماضي.
وأشار إلى أن الخدمات الإلكترونية المُنفذة شملت الاستعلام عن القرض العقاري المدعُوم وإصدار الفواتير الدورية وطلبات تفعيل وإلغاء الحسم، تحديث البيانات الشخصية، خدمة المستشار العقاري، والاستفسار عن آلية شراء الوحدات السكنية الجاهزة من وزارة الإسكان أو القطاع الخاص والبيع على الخارطة، ومن الخدمات أيضاَ طلب صرف دفعة، إصدار الفواتير والسداد، إخلاء طرف، حجز المواعيد، الحصول على صورة الصك.
